退貨及換貨

退貨

如非預計訂貨時間延誤及以下特別情況,訂單一經確認付款後將不能取消及退款。
1.  產品簡介與產品實際功能有所不同
2.  產品出廠有先天性缺憾需要回收
退還貨品時必須與購買時贈品一併退還,否則我們會扣除該贈品的價值。


換貨及七天購物保障

我們出售的大部分貨品不論香港行貨或平行進口均享有7天購物保障,只要貨品經我們檢測後証實有缺陷而非人為造成均可換貨一次,限於同色同型號。
另外所有需更換之產品必須保留完整包裝 (不得有塗鴉,嚴重破損等等)。
假若需更換的產品無貨或缺貨,需等待供應商確認貨品供應後作出換貨安排。
個別品牌例如 AppleDyson小米等只設官方保養維修並不設零售商更換新產品的產品則不能享有7天購物保障更換新貨服務。
各產品保養維修地點及資料可在 產品保養資料 內查詢詳情。

我們會因以下各種原因拒絕換貨(但不限於)
1. 非於本公司所購買的任何產品
2. 任何產品所附送的贈品一律不設更換
3. 該產品只設官方保養維修服務
4. 超過7天更換期限 ( 由收貨日起計算 )
5. 更換的產品未能交回全套完整包裝及全套配件
6. 保用証已填寫或已進行網上登記保養
7. 更換的產品遭受人為或非自然損壞, 例如濕水,花損等等
8. 因個人原因對貨品不滿意

特別情況
1. 本公司有權先把懷疑故障之產品送往供應商或代理商或授權中心進行檢查,以確定故障之產品沒有任何人為損壞之問題,再作安排。此舉是因為某些產品我們未必能夠即時作出檢測,請見諒。
2. 如更換之產品已停產,客人可選擇以產品購買價值更換其他產品或退款。
3. 若更換之產品手提電話電腦或平板電腦,客人必需親自到該品牌維修中心檢查,收到由廠商發出的驗機紙方可到我司辦理換貨。


以上條款根據行業慣例做法擬定,中英版本如有歧異,概以中文版為準

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如有任何爭議,將以Big Boyz Appliances 之準則作決定。